Vraag je je als leidinggevende wel eens af:
- Hoe het komt dat nieuwelingen lastig aansluiting vinden?
- Waarom de dynamiek of cultuur in het team is, zoals die is?
- Waarom collega’s zich niet aan gemaakte afspraken houden?
- Waarom het team steeds dezelfde fouten maakt?
- Waarom de communicatie stroef verloopt?
- Welke momenten bepalend zijn geweest voor het team?
In dergelijke gevallen kan een systemische teamsessie, waarin je bijvoorbeeld met zijn allen een tijdlijn maakt, inzicht bieden, voor begrip en meer vertrouwen zorgen en resulteren in betere samenwerking.
Een tijdlijn is een visuele weergave van impactvolle gebeurtenissen in de periode dat de organisatie of het team bestaat. Je kunt verschillende tijdlijnen maken. Zo kun je het team uitnodigen om op volgorde van leeftijd te gaan staan, van jaren ervaring in het vakgebied of van jaren ervaring in het betreffende team. Vervolgens laat je iedereen vertellen en/of opschrijven wat zij als belangrijke momenten, projecten, mijlpalen en of gebeurtenissen hebben ervaren. Denk daarbij aan succesvolle of verliesgevende projecten, een collega die op staande voet is ontslagen, een jubileumfeest waar een bijzondere speech is gehouden, het samenvoegen van teams, het ongevraagd extra taken of administratie bij je werkzaamheden krijgen, of het ziek worden of zelfs overlijden van een collega, klant of patiënt.
Door samen een tijdlijn te maken:
- Krijg je inzicht in de geschiedenis;
- Versterk je het onderling begrip en het vertrouwen;
- Ga je met andere ogen naar je collega’s kijken;
- Herken je bepaalde patronen en dynamieken;
- Kom je erachter of die patronen en dynamieken team-, organisatie-, branche- of misschien wel maatschappijgerelateerd zijn.
Vervolgens kun je, door de juiste vragen te stellen of organisatieopstellingen te doen, samen oplossingsrichtingen verkennen.
Wat ik terug hoor na zo’n teamdag is: “Ik voel me voor het eerst gehoord” en “Goh, ik had niet door, dat dit in het verleden al vaker is gebeurd” en “Nu snap ik waarom de oudere garde handelt, zoals ie handelt” en “De nieuwe, jongere collega’s brengen veel nieuw elan en ideeën met zich mee, waarvoor we meer open kunnen staan”. Ook bieden collega’s spontaan aan om elkaar te helpen en maken ze nieuwe afspraken, die ze vervolgens wél nakomen.
Een tijdlijn maken, helpt teams om het verleden te begrijpen, de eigen plek in het team te ontdekken en om met meer vertrouwen de toekomst tegemoet te gaan. Het is een investering die veel vruchten kan afwerpen. Zeker als je dit proces als leidinggevende sámen met je team aangaat en laat begeleiden door iemand die buiten het systeem staat, objectief een spiegel voor kan houden en de juiste interventies kan plegen.
Meer weten? Neem dan contact op. Ik vertel je graag over de mogelijkheden.
